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Mais comment être sûr qu’eux offrent le même niveau de professionnalisme ?

Tous sont adhérents à des structures assurant la continuité de qualité de service. Pour garantir la standardisation de nos procédures une Académie européenne des professionnels de la Relocation, l’EARP, a été créée en 2002. On peut citer également les EuRAQualitySeals, basés sur le modèle de management de la qualité ISO 9001 (EuRA étant l’Association européenne créée en 1998 par le SNPRM, l’ARP britannique et l’ABRA belge). L’EURA Quality Seal est le standard de qualité le plus répandu en Europe pour notre industrie.

Mais comment faites-vous pour intervenir à l’étranger ?

Notre efficacité repose sur notre capacité à mutualiser et travailler en réseau. Grâce à de nombreux partenariats liés au fil du temps, nous sommes capables de traiter des demandes pour tous les pays du monde où l’expatriation est envisageable.

Donc vous n’êtes pas des agents immobiliers ?

Non ! Le terme de relocation ou relocalisation peut prêter à confusion.La phase logement n’est qu’un élément dans le processus de la mobilité professionnelle. Nos prestations sont variées et se situent principalement en amont de l’installation physique de la personne dans son nouvel environnement. Par ailleurs, étant indépendants, nous n’avons pas un catalogue de produits à placer mais recherchons sans a priori, la meilleure solution pour la famille.

Elles ne sont quand même pas toutes équivalentes ?

Quelle que soit leur taille, toutes sont solidement implantées localement et connaissent mieux que quiconque le terrain. Toutes s’engagent dans la même démarche de qualité de service et d’indépendance qui stipule entre autres que nous n’acceptons aucune commission, respectons loyauté et confidentialité et nous entourons d’experts, dans le seul intérêt de nos clients.

Pourquoi utiliser une société affiliée au SNPRM ?

Parce qu’il y en a forcément une près de chez vous, qui connait le marché et les contraintes. Elle pourra répondre vite à vos demandes et sera appelée à devenir votre partenaire plutôt qu’un simple fournisseur. Dans le cas de mobilités dans plusieurs sites, elle pourra, grâce à la force de notre réseau, vous garantir un niveau égal d’excellence de service en n’importe quel point du globe.

Quel intérêt pour moi, responsable des relations humaines et de la mobilité de faire appel à une société Conseil en Relocalisation affiliée au SNPRM ?

Le rôle d’une société de Relocalisation est de vous soulager d’un grand nombre de tâches pour lesquelles vous n’avez pas forcément les compétences mobilisables en interne. Gain de temps, maîtrise des coûts, en externalisant un grand nombre de services, vous vous assurez que votre salarié, muté ou embauché sera productif le plus rapidement possible.